Términos y Condiciones

Al acceder y usar DEKOSOFT ("la Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

DEKOSOFT es operado por DEKOINDUSTRIAL (NIT 901.880.046-1), con sede en Bogotá D.C., Colombia.

• Usuario: Persona o empresa que accede a la Plataforma
• Empresa: Entidad jurídica que contrata el servicio
• Datos: Información subida, creada o procesada en la Plataforma
• Servicio: Acceso a DEKOSOFT y sus funcionalidades
• Plan: Modalidad de suscripción contratada (FREE, CONTROL, PRO, etc.)

3.1 Elegibilidad

Debes tener capacidad legal para contratar en Colombia. Si representas una empresa, garantizas tener autoridad para aceptar estos términos en su nombre.

3.2 Cuenta de Usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales
• Notifícanos inmediatamente si detectas uso no autorizado
• No puedes compartir tu cuenta con terceros
• Debes proporcionar información veraz y actualizada

3.3 Uso Prohibido

No puedes usar DEKOSOFT para:

• Actividades ilegales o que violen derechos de terceros
• Subir malware, virus o código malicioso
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa de la Plataforma
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización

4.1 Planes Disponibles

Ofrecemos planes FREE, CONTROL, PRO y EMPRESA con funcionalidades y límites específicos detallados en nuestra página de precios.

4.2 Facturación

• Los precios están en pesos colombianos (COP) más IVA
• La facturación es mensual a menos que se acuerde lo contrario
• Los cargos se realizan automáticamente al inicio del período
• No hay reembolsos por meses parciales

4.3 Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento. El servicio continuará hasta el fin del período pagado. No hay penalidades por cancelación.

5.1 Tus Datos

Todos los datos que subes a DEKOSOFT son y seguirán siendo de tu propiedad exclusiva. No reclamamos ningún derecho sobre tu contenido.

5.2 Licencia de Uso

Nos otorgas una licencia limitada para procesar tus datos únicamente con el propósito de proveer el Servicio.

5.3 Exportación y Eliminación

Puedes exportar tus datos en cualquier momento. Al cancelar tu cuenta, eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija retenerlos.

6.1 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizamos mantenimientos programados con aviso previo.

6.2 Limitación de Responsabilidad

DEKOSOFT se proporciona "tal cual". No somos responsables por:

• Pérdida de datos por fallas del usuario o fuerza mayor
• Decisiones tomadas basándose en la información de la Plataforma
• Daños indirectos o consecuentes
• Problemas causados por integraciones de terceros

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 3 meses.

DEKOSOFT, su código, diseño, marca y contenido son propiedad de DEKOINDUSTRIAL y están protegidos por leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.

No puedes copiar, modificar o distribuir la Plataforma sin autorización escrita.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios importantes con 30 días de anticipación. El uso continuado tras los cambios constituye aceptación.

Podemos suspender o terminar tu acceso si:

• Violas estos términos
• No pagas según lo acordado
• Usas el servicio de forma fraudulenta
• Representas un riesgo de seguridad

Haremos esfuerzos razonables para notificarte antes de la terminación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Bogotá D.C.

Para preguntas sobre estos términos:

• Email: legal@dekosoftapp.com
• WhatsApp: +57 314 446 6040
• Dirección: Bogotá D.C., Colombia